四、困惑：购买之后该怎么办？ 其实这个问题说起来很简单，购买之后服务做好就行了。售后三年质保；服务两小时上门；微笑服务；然后回访。这做起来太简单了，可事实真的是这样吗？ 让我们来虚拟一下购买之后的情况，首先是安装，需求安装师傅上门去安装；其次是使用服务，在使用的过程中有问题的电话或上门服务；第三是售后，当出现质量问题的时候进行有效的服务；**是质保期满后的出现产品质量或使用问题后的服务。 这四个问题看似简单，其实非常的复杂，同时这四个问题也是品牌传播当中口碑传播的重要路径，而且这四项也正是在新兴高速发展过程当中智能锁企业的短板之一。 其实简单也好，复杂也好，这些事情都是非常现实的事情，是必须要解决的，安装是产品体验的**步，智能锁产品的体验好坏与否，**直接的就是安装，也是未来售后的有效和无效的重要承载体。
